Une semaine après la naissance du petit Hudson Bond cet été aux Etats-Unis, les médecins ont diagnostiqué une cardiomyopathie d'origine inconnue et informé ses parents que l'enfant aurait besoin d'un nouveau cœur. En entendant cela, le père de Hudson, Kevin, a décidé d'agir.
Il a ainsi créé une page Facebook –"Hudson's Heart" ("Cœur d'Hudson")– pour informer sur la maladie de son fils et amasser de l'argent pour les frais médicaux. Sur la page likée 25 000 fois, on peut essentiellement voir des photos de Hudson à l'hôpital et lire des statuts concernant son état de santé. Récemment, le bébé a ainsi subi une opération à cœur ouvert afin que les médecins puissent installer un cœur artificiel pour pomper le sang de son ventricule gauche endommagé, une mesure temporaire alors que la famille attend une transplantation cardiaque.
Pour atteindre un public plus large, Kevin Bond paie parfois de petites sommes pour mettre en avant les messages de la page "Hudson's Heart". Mais le 4 septembre, Facebook a rejeté son paiement de 20 dollars.
Le réseau social a invoqué la raison suivante pour justifier son rejet: "Votre annonce n'a pas été approuvée parce que la photo est effrayante, gore, ou sensationnelle et évoque une réponse négative. Les photos incluant des accidents, des accidents de voiture, des cadavres et personnes démembrées, des fantômes, des zombies et des vampires et ne sont pas autorisées."
Après avoir lu ça, le père a été assommé. "J'étais vraiment mal. J'en ai pleuré. C'est mon fils, je l'aime. Et quelqu'un me dit de rejeter une photo de mon fils couché dans un lit d'hôpital, qui a besoin d'aide...", dit-il à la chaîne américaine WTVD. Kevin Bond a essayé de contacter Facebook pour discuter. Mais il n'a reçu aucune réponse.
Facebook s'excuse
Interrogé sur cette décision, un représentant de Facebook a tout de même déclaré par voie de communiqué: "Ce fut une erreur de notre part et l'annonce a été approuvée à nouveau. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé à la famille."
Mais cette réponse n'a pas satisfait le père. "J'ai lu la réponse de Facebook dans les médias. Ils se sont excusés pour les inconvénients que cela a causé à ma famille. Les inconvénients n'ont jamais été un problème. C'est le fait que mon beau fils a été comparé à des corps démembrés, des vampires, des zombies... C'est ça qui me fait mal ainsi qu'à ma famille":
Finalement, Facebook est de nouveau venu vers le père, apportant un dédommagement financier. "Facebook présente des excuses pour avoir refusé mon annonce sur la base de sa photo, écrit-il sur la page "Hudson's Heart". Ils ont expliqué qu'un système automatisé avait accidentellement marqué la photo de Hudson. Ils m'ont offert pour 10 000 dollars de publicités sur Facebook pour faire amende honorable."
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