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Vidéo embarrassante : Air Canada suspend les bagagistes

20/04/2014 09:42 EDT | Actualisé 20/06/2014 05:12 EDT
CP

Air Canada indique avoir suspendu des employés filmés en train de jeter des valises du haut d'un escalier mobile dans un bac au sol. La vidéo a été publiée sur YouTube plus tôt cette semaine.

« Les employés impliqués ont été suspendus et avisés qu'ils seront licenciés une fois l'enquête interne complétée », précise une porte-parole de la compagnie aérienne.

L'auteur de la courte vidéo, Dwayne Stewart, un résident de Vancouver a dit avoir filmé les bagagistes d'Air Canada jeudi alors qu'il attendait de décoller de l'aéroport Pearson de Toronto à bord du vol AC137.

La vidéo a vite circulé et a été échangée de nombreuses fois sur Internet suscitant un grand nombre de commentaires. Dimanche matin, la vidéo avait été vue plus de 530 000 fois sur YourTube.

Air Canada a présenté ses excuses « pour le traitement tout à fait inacceptable dont a fait l'objet les bagages de nos passagers ». La compagnie a affirmé que « ces gestes vont clairement à l'encontre de nos procédures lorsque des bagages sont enregistrés à la porte d'embarquement : ces procédures stipulent que les bagages doivent être descendus à la main jusqu'à l'aire de circulation ».