Office des transports du Canada

L'Office des transports est encore critiqué pour sa position sur les «crédits voyage».
Ce total coïncide avec le tollé suscité par la décision de plusieurs transporteurs d’offrir un crédit de voyage plutôt qu’un remboursement pour la plupart des vols annulés à cause de la pandémie de COVID-19.
Une nouvelle note de l'Office des transports du Canada souligne le droit des clients d’exiger un remboursement basé sur le «tarif».
Reste à voir si cette position passera le test des tribunaux.
Le transporteur a reçu une amende avoisinant 700 000 $.
Pour l'organisme, les Canadiens doivent être aussi bien traités au Canada qu'en Europe.
Des centaines de passagers étaient restés à l'intérieur de ses avions durant des heures.
Les changements se font attendre chez le transporteur.
Le tribunal administratif tente de déterminer si Air Transat a respecté ou non les termes du contrat qui le liait à ses passagers.
Des passagers qui arrivaient de Belgique ont été coincés dans l'appareil pendant près de six heures.