Le réseau social Facebook, qui compte plus de 1,2 milliard d'utilisateurs actifs par mois, a subi une importante baisse de trafic au niveau mondial pendant une vingtaine de minutes jeudi matin qui a fortement perturbé son activité, pour une raison encore inconnue.
"Ce matin, nous avons rencontré un problème qui a empêché certaines personnes de publier sur Facebook pendant une brève période de temps. Nous avons résolu le problème rapidement, et nous sommes maintenant de retour à la normale à 100%. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu causer à nos utilisateurs pendant ce court laps de temps", a indiqué un porte-parole du groupe à l'AFP, mardi.
"Cela n'arrive pas souvent, mais quand ça arrive nous essayons d'en tirer les leçons pour rendre Facebook encore plus fiable", a ajouté le autre porte-parole.
Autour de 8H00 GMT, de très nombreux utilisateurs du premier réseau social mondial ont vu s'afficher le message suivant: "Désolé, un problème est survenu. Nous travaillons pour le résoudre aussi vite que possible".
Les utilisateurs du réseau social Twitter n'ont pas manqué de commenter la panne sous le hashtag #Facebookdown.
Un opérateur de réseau international, qui mesure le trafic sur plusieurs noeuds de connexion dans le monde, a indiqué à l'AFP avoir constaté que "le trafic de Facebook a été divisé par trois partout dans le monde, entre environ 07H50 GMT et 08H20 GMT. Pour l'instant la cause reste inconnue".
De son côté, la société franco-américaine Cedexis, sorte d'"aiguilleur du net" qui surveille le trafic internet mondial en temps réel, a confirmé le problème mais a aussi indiqué à l'AFP "relever des données de trafic variables selon les pays".
Aux Etats-Unis, la plupart des Américains dormaient au moment de la panne. "En France par exemple, on voit apparaître le problème à 7H56 GMT, qui ne sera totalement résolu qu'à 8H36 GMT. On constate également une baisse du trafic et des problèmes de disponibilité du site en Russie, en Espagne ou encore en Angleterre. Il y a eu une forte réduction du trafic, même si un petit peu passait quand même", ont indiqué des responsables de Cedexis.
Bien que son trafic soit largement alimenté par les statuts publiés entre "amis", Facebook est devenu aussi un outil crucial pour hommes d'affaires et un outil de communication clé dans les pays où les médias sont censurés.
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