NOUVELLES
27/07/2016 03:44 EDT | Actualisé 27/07/2016 03:44 EDT

Banque Nationale : avez-vous été facturé en double?

PC

Des milliers de transactions effectuées du 10 au 12 juillet au moyen de cartes de crédit MasterCard de la Banque Nationale ont été facturées en double en raison d'un bogue informatique.

Ce pépin du système informatique a touché « quelque milliers de clients », selon l'institution financière, qui dit avoir remboursé tous ses clients.

« Les clients touchés ont été remboursés en moins de 24 heures », affirme Jean-Francois Cadieux, des affaires publiques de la Banque Nationale.

Il s'agirait d'un « enjeu technique mineur », selon l'entreprise.

Bien que l'institution financière se défend d'avoir prévenu les usagers touchés via le « centre de messages du site de la Banque Nationale », les clients touchés n'ont pas été contactés directement.

Les usagés concernés recevront toutefois une note explicative dans leur prochain relevé bancaire.

« Si des frais ou des intérêts en lien direct avec cette situation vous sont chargés, soyez assurés qu'ils vous seront remboursés », précise l'institution financière.

VOIR AUSSI:

Galerie photo Les femmes en lice le prochain billet de banque du Canada Voyez les images