Le plus grand centre des appels d'urgence de la Colombie-Britannique (E-Comm) a publié son palmarès des dix raisons les plus absurdes pour avoir composé le 911 en 2015.
Les « urgences » les moins urgentes signalées au 911 en 2015
- 1. Demander le numéro d'un concessionnaire automobile à proximité.
- 2. Signaler qu'une machine distributrice est défectueuse.
- 3. Réclamer le numéro de la ligne téléphonique pour non-urgence.
- 4. « Quelqu'un a stationné sa voiture trop proche de la mienne ».
- 5. « Mon fils refuse de mettre sa ceinture de sécurité ».
- 6. Signaler qu'un café « refuse de me donner une deuxième tasse de café ».
- 7. Demander si c'est permis de se stationner dans la rue.
- 8. « Mon colocataire s'est servi de ma brosse à dents ».
- 9. Réclamer de l'aide pour récupérer un ballon de basketball pris dans un arbre.
- 10. « Le système de ventilation dans mon immeuble fait trop de bruit et m'empêche de dormir ».
La porte-parole d'E-Comm, Jody Robertson, ne comprend pas comment autant de personnes ne savent pas qu'il faut seulement téléphoner au 911 en cas d'urgence.
« C'est un mystère. Des enfants de trois ans ont déjà sauvé des vies en plaçant des appels au 911, alors ils semblent comprendre », soutient-elle.
E-Comm reçoit quotidiennement jusqu'à 3400 appels provenant du Grand Vancouver, de la côte Sunshine, le district régional de Squamish-Lillooet et 21 autres communautés.
Mme Robertson tient à rappeler que lorsque les gens contactent le 911 pour des raisons non urgentes, ils mobilisent les ressources réservées aux résidents qui sont véritablement en détresse.
Définition d'une urgence selon E-Comm :
Une situation nécessitant une intervention immédiate de la police, des pompiers, ou des ambulanciers, car la santé, la sécurité, ou les biens de quelqu'un sont en danger ou encore parce qu'un crime est en cours.
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