Au bureau, ces collègues sont, derrière leur air affable et sympathique, de véritables tyrans qui persécutent leurs collaborateurs pour mieux réussir, au point de déclencher des burn-outs en rafale. Zoom sur ces personnalités toxiques qui coûteraient chaque année des milliards aux entreprises.
On ne vous apprend rien en disant que côtoyer certaines personnalités au bureau n'a rien d'une partie de plaisir. Il y a ce collègue (énervant) qui se plaint pour absolument tout, de la climatisation au prix de la cantine, cet autre (horripilant) qui lance des petites phrases assassines en réunion ou encore celui (insupportable) qui s'entête à rendre ses dossiers en retard et nuit au travail de toute son équipe.
Mais il y a des collaborateurs qui, loin d'être casse-pieds ou incompétents, apparaissent au contraire avenants, souriants et efficaces, mais pourrissent littéralement l'ambiance au travail en faisant du quotidien de leurs voisins un cauchemar. Leur nom? Les "toxifiers", ou personnalités toxiques. Nommés ainsi par la psychologue allemande Heidrun Schüler-Lubienetzki, les toxifiers peuvent tout aussi bien être de simples employés de bureau que se glisser dans le costume du PDG. Ils ont en revanche un point commun : ils sont prêts à utiliser tous les moyens pour faire carrière, quitte à écraser les collaborateurs au passage.
Les toxifiers, ces pervers narcissiques de l’espace de travail ouvert
Avec son époux, Heidrun Schüler-Lubienetzki s'est longuement intéressée à la personnalité des toxifiers et elle en a tiré un livre, sorti cette année en Allemagne sous le titre Persécution au bureau : des stratégies pour gérer les fauteurs de troubles. En se basant sur ses recherches dans le monde du travail, la psychologue et son mari estiment qu'environ 5 à 10 % des salariés sont des personnalités toxiques.
La relative fréquence des personnalités toxiques en milieu professionnel ne rend pas pour autant leur reconnaissance facile. Au contraire, d'après la psychologue, les toxifiers seraient très difficiles à discerner. Et pour cause : très appréciés par certains de leurs collègues, ils seraient à l'inverse détestés par d'autres collaborateurs. C'est justement cette polarisation de sentiments si extrêmes que contradictoires qui doit vous mettre la puce à l'oreille. "Quand une personne suscite des réactions diamétralement opposées, qu'elle est cordialement détestée ou au contraire très appréciée, il y a des chances que vous ayez affaire à une personne toxique ", explique Heidrun Schüler-Lubienetzki au site allemand Spiegel .
Les toxifiers aiment soumettre les autres à leur pouvoir
Autre trait de caractère commun aux toxifiers : leur caractère imprévisible. Charmants et serviables, ils peuvent se montrer l'instant suivant cruels et sans pitié. Selon la psychologue, il s'agit généralement de personnes sensibles, qui savent cerner l'ambiance qui règne dans une équipe et en jouer à des fins personnelles. Se servant de leur sensibilité, les toxifiers n'hésitent pas à tyranniser psychologiquement leurs collègues dans le but de prendre le contrôle et le pouvoir. D'après le couple Schüler-Lubienetzki, les toxifiers sont d'autant plus difficiles à détecter qu'ils tissent généralement des liens d'amitié avec leurs victimes. Quant à leur manière intrigante d'agir, elle reste souvent inaperçue des autres collaborateurs.
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