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20/04/2014 09:42 EDT | Actualisé 20/06/2014 05:12 EDT

Vidéo embarrassante : Air Canada suspend les bagagistes

CP

Air Canada indique avoir suspendu des employés filmés en train de jeter des valises du haut d'un escalier mobile dans un bac au sol. La vidéo a été publiée sur YouTube plus tôt cette semaine.

« Les employés impliqués ont été suspendus et avisés qu'ils seront licenciés une fois l'enquête interne complétée », précise une porte-parole de la compagnie aérienne.

L'auteur de la courte vidéo, Dwayne Stewart, un résident de Vancouver a dit avoir filmé les bagagistes d'Air Canada jeudi alors qu'il attendait de décoller de l'aéroport Pearson de Toronto à bord du vol AC137.

La vidéo a vite circulé et a été échangée de nombreuses fois sur Internet suscitant un grand nombre de commentaires. Dimanche matin, la vidéo avait été vue plus de 530 000 fois sur YourTube.

Air Canada a présenté ses excuses « pour le traitement tout à fait inacceptable dont a fait l'objet les bagages de nos passagers ». La compagnie a affirmé que « ces gestes vont clairement à l'encontre de nos procédures lorsque des bagages sont enregistrés à la porte d'embarquement : ces procédures stipulent que les bagages doivent être descendus à la main jusqu'à l'aire de circulation ».