Une caissière du magasin Walmart de Bathurst, au Nouveau-Brunswick, a été congédiée pour avoir insulté une cliente qui demandait à être servie en français.
Dans un courriel, Walmart Canada a expliqué qu'elle a comme principe d'offrir un service courtois à tous les clients, en tout temps.
Denise Rousselle, de Petit-Rocher, s'est plainte auprès de l'entreprise d'avoir été mal servie par la caissière en question.
Lorsque Denise Rousselle est arrivée à sa caisse, elle lui a demandé si elle parlait français, la caissière a répondu que non, puis lui a montré le montant de ses achats sur le panneau électronique.
Denise Rousselle lui a mentionné en anglais qu'elle payait une partie de son salaire en venant faire ses achats chez Walmart. La caissière lui a répondu qu'elle « s'en foutait », puis lui a rendu sa monnaie en lui disant : « Here, bitch » (Traduction : « Voilà, salope »).
Denise Rousselle a été sidérée par la réaction de l'employée.
Mme Rousselle s'est plainte auprès d'une superviseure, puis après avoir obtenu une rencontre avec le directeur, ce dernier lui a présenté des excuses, tout en expliquant qu'il ne pouvait exiger de ses employés qu'ils s'adressent aux clients en français.
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