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08/01/2014 10:41 EST | Actualisé 10/03/2014 05:12 EDT

Retards et annulations à l'aéroport Jean-Lesage

La suspension de vols à Pearson, l'aéroport le plus achalandé au pays, continue à perturber les activités de l'aéroport Jean-Lesage, mercredi, où des vols vers Toronto, Philadelphie, New York et Chicago sont encore retardés ou annulés.

À 8 h, plus de 20 % des départs étaient annulés, alors que près du tiers des arrivées étaient touchées. C'est plus qu'à la même heure mardi.

La direction de l'aéroport suggère aux voyageurs de vérifier et de se faire confirmer leurs vols quelques heures avant le départ.

Or, certains voyageurs se plaignent d'avoir été mal informés. Ils auraient souhaité être davantage épaulés par leur compagnie aérienne.

« J'ai appelé deux fois cette nuit. J'ai vérifié Internet. Cette nuit à 3 h 10, le vol fonctionnait et ce matin on m'a dit, en me donnant un papier, qu'il était annulé et de me référer au papier. Quand j'appelle au numéro sur le papier, on me dit qu'il y a 3 heures d'attente », déplore Gilles Hallé, voyageur à destination de Calgary.

Même son de cloche chez Omer Gamache, qui a appris à la dernière minute, mercredi matin, que son vol était annulé. Ce dernier raconte avoir passé plus de deux heures avec l'agente de sa compagnie aérienne pour trouver un itinéraire alternatif. Il devra donc finalement effectuer plusieurs transferts pour se rendre à destination.

Environ 400 vols ont été annulés mercredi matin à l'aéroport Pearson de Toronto, où des centaines de passagers sont coincés depuis dimanche dernier.

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