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Aéroplan modifie son programme de fidélisation

27/06/2013 07:06 EDT
Getty
Pics of travellers in line at Air Canada deaparture area,travellers and people looking at departure board with Air Canada and travellers in line in backround.Pics of flight attendants walking by Air Canada signage also silohuette of cflight attendant with Air Canada signage in foreground.Jim Sprott in line going to Calgary for vacation.Alex Gann with son Matthew Gann,4,in line going home to Edmonton.Pics of Air Canada depot with planes about to land with planes on ground that are at a stand still. (Photo by Vince Talotta/Toronto Star via Getty Images)

Aéroplan a annoncé jeudi plusieurs changements à son programme de fidélisation.

L'un des plus importants est l'annulation de la limite de sept ans pour échanger des milles. Ainsi, les membres pourront conserver leurs milles Aéroplan, pour peu qu'ils participent au programme chaque année.

Autre changement, les primes Vol ClassiquePlus sont remplacées par de nouvelles primes aériennes au tarif du marché. Création aussi du nouveau programme Distinction, conçu pour récompenser les utilisateurs qui accumulent le plus de milles Aéroplan en fonction du nombre total de milles obtenus avec l'ensemble des partenaires. Les avantages seront accordés à partir du 1er janvier 2014.

Aéroplan est un important programme de fidélisation au Canada qui compte 150 partenaires dans la vente au détail et le voyage. En 2012, quelque 2,3 millions de primes ont été remises aux membres, dont plus de 1,6 million de vols avec Air Canada et ses 27 partenaires du réseau Star Alliance.

Aéroplan devrait mettre un terme à son partenariat avec la CIBC pour faire alliance avec la TD. Il s'agirait de la fin d'un long partenariat de 10 ans. Aimia, qui gère le programme Aéroplan, a indiqué jeudi que son entente avec la CIBC pourrait perdurer si elle offre les mêmes modalités que la TD.

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