Le PDG d'Apple, Tim Cook, s'est excusé vendredi pour les multiples bugs de son application de cartes routières, dans une lettre publiée sur le site internet du groupe informatique où il suggère même à ses clients d'utiliser des applications de ses concurrents.

"Chez Apple, nous nous efforçons de faire des produits (...) qui offrent la meilleure expérience possible à nos clients. Avec le lancement de nos cartes la semaine dernière, nous n'avons pas rempli cet engagement", reconnaît Tim Cook.

"Nous sommes extrêmement désolés pour la frustration que cela a provoqué pour nos clients, et nous faisons tout notre possible pour améliorer les cartes", poursuit-il.

Apple a évincé de la dernière version de son logiciel d'exploitation pour mobile iOS6, installé par défaut sur son dernier iPhone5, la très populaire application de cartographie de son rival Google, Google Maps, et l'a remplacée par son propre système de cartes.

Mais Apple Maps s'est retrouvé sous le feu des critiques dès son lancement la semaine dernière, en raison de multiples défauts, les internautes à travers le monde se plaignant, photos à l'appui, d'erreurs comme des villes ou des routes disparues, mal placées ou mal identifiées, publiant des photos de ponts semblant avoir fondu...

"Plus les clients utiliseront nos cartes, et plus elles s'amélioreront, et nous apprécions grandement tous les retours que nous avons reçus de votre part", a indiqué vendredi Tim Cook.

"Tandis que nous améliorons (Apple) Maps, vous pouvez essayer d'autres solutions en téléchargeant des applications de cartes dans l'App Store comme Bing, MapQuest et Maze, ou utiliser les cartes de Google ou Nokia en allant sur leurs sites internet", ajoute-t-il.

Loading Slideshow...
  • Illusion d'optique

    Steve Jobs a déjà affirmé: «Prendre du LSD a été une des choses les plus importantes que j'ai faites dans ma vie».

  • À vue d'oiseau

    La Statue de la la liberté semble un peu... aplatie.

  • Piccadilly Circus, Londres

  • Oups!

  • En regardant de très près... non, oubliez ça.

  • Aujourd'hui, nuageux avec une chance de se perdre...

  • Le pont de Brooklyn tombe

  • Selon Apple Maps, Hong Kong n'est pas sur l'île de Hong Kong

  • Mais où est le train

  • Boston fond

  • Bienvenue, maintenant bonne chance!

    N'essayez même pas de faire une recherche au Japon, la plupart des informations ne sont pas dans la base de données d'Apple Maps.

  • La tour Sears n'est plus aussi haute qu'elle était.

  • Erreur d'épelation

    La capitale de l'Ukraine peut s'épeler Kiev ou Kyiv, mais certainement pas Kylv.

  • Être ou ne pas être?

    La ville natale de Shakespeare «Stratford Upon Avon» ne sera pas. Apple Maps l'a complètement effacé.

  • Le pont de Brooklyn

  • Le terrain de golf de l'Université de l'Utah!