Une erreur de 6 millions à la SAAQ

Saaq Rentes 6 Millions

Première Publication: 8/03/2012 14:12 Mis à jour: 8/03/2012 14:18

(Radio-Canada.ca) - Radio-Canada a appris que la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) a commis une erreur coûteuse reliée aux rentes résiduelles, qui la force à verser 6 millions de dollars à 700 accidentés de la route qui n'ont pas reçu toutes les indemnités auxquelles ils avaient droit.

Au Québec, 7000 accidentés aptes à retourner au travail touchent une rente résiduelle. Pour 1200 d'entre eux, la SAAQ a mal évalué les indemnités. En tout, 700 n'en ont pas reçu assez et 500 autres ont obtenu plus qu'il en fallait, soit 6 millions de trop.

L'erreur de la SAAQ a aussi des conséquences pour les 500 assurés qui ont reçu des indemnités en trop, puisque, après correction, leur revenu sera désormais réduit. Ils n'auront pas toutefois à rembourser l'argent qu'ils ont reçu en trop, par erreur.

Certaines de ces personnes ont profité des mauvaises évaluations de la SAAQ depuis plus de 20 ans.

Cet événement est exceptionnel, selon la directrice du contentieux à SAAQ, Dominique Pinaud. « Moi, ça fait 14 ans que je suis là, je n'ai jamais vu ça », dit-elle.

En septembre, le vérificateur général Michel Samson a découvert que la gestion à la SAAQ s'avérait chaotique. Il constatait notamment que la société ne vérifiait pas suffisamment les déclarations de ses clients et de ses fournisseurs.

Les libéraux et les péquistes disent s'interroger sur la gestion de la SAAQ depuis les constats du vérificateur. « Il y a là un problème sérieux de gestion d'administration publique. Les contribuables n'ont pas à en faire les frais », estime le député péquiste Nicolas Girard.

Depuis 2008, les tarifs et les primes augmentent sans cesse à la SAAQ. En trois ans, le coût du permis de conduire a doublé et le gouvernement a dû donner l'ordre aux dirigeants de mettre un terme aux bonis.

D'après les informations de Marie-Andrée Brassard.

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(Radio-Canada.ca) - Radio-Canada a appris que la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) a commis une erreur coûteuse reliée aux rentes résiduelles, qui la force à verser 6 millions ...
Publié par Patrick White  | 
 
 
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20:41 sur 27/03/2012
Ce que cet article ne dit pas est que plusieurs agents ont plus de 800 dossiers à traiter. Bref, la charge de travail demandée est parfois inhumaine. Il y a un manque de personnel, et un manque de formation. Le service donné à la clientèle est très souvent minable parce que certains agents ne prennent pas le temps de bien explique les décisions qui sont prises.Les gestionnaires préconisent le volume et pas la qualité (même s'ils disent le contraire). LA SAAQ ne fait pas grand chose pour garder leurs employés qui sont de plus en plus épuisés et démontivés. Il y a plusieurs départs à venir et peu de remplacement de prévu. La question des bonus est encore un sujet très chaud..........
15:41 sur 09/03/2012
Le cadres de la SAAQ reçoivent annuellement un bonus de performances. Il serait intéressant de connaître le montant des bonis versés aux cadres de la SAAQ durant ces vingts dernières années d'erreurs.
Ne devraient-on pas leur exiger de restituer ces sommes???
20:48 sur 27/03/2012
Ben voyons, ils ont certainement tout dépensé en boisson ou en malbouffe!!!!!!!!!!!!
22:18 sur 08/03/2012
Plus facile d,aller équerrer un serveur serveuse en bas du salaire minimum
19:37 sur 08/03/2012
Le gestionnaire ... le prédateur des temps modernes. Une espèce parasitaire, une confrérie qui s'échange les jobs et les privilèges et qui finalement représente une des plus gigantesque gagne d'arnaqueurs qui ait jamais sévit sur la planète.
20:43 sur 27/03/2012
Ce commentaire fait du bien à lire!!!!!!!!!!!!!!!
19:31 sur 08/03/2012
Gestion chaotique constatée par le VG et pour se récompenser ces gestionnaires à la petite semaine se versaient des beaux gros bonis bien juteux. J'espère qu'ils n'avaient pas en plus l'outrecuidance d'appeler ça des primes à la performance !

La première chose à faire serait d'interdire les primes dans la fonction publique et para-publique, y compris les primes au départ volontaire ou pas. Fini le party sur le dos des contribuables. Finis les bonis à l'incompétence, les primes au laxisme, finies les folies. Qu'ils fassent comme le commun des mortels et se contentent de leur salaire, déjà pas mal plus élevé que celui du commun des mortels et ceux qui ne sont pas contents, qu'ils aillent offrir leur incompétence ailleurs et bon débarras.
16:17 sur 08/03/2012
Dehors les incompétents responsables. On est "écoeuré" de payer. Fouillons ailleurs. On va vers une révolte des payeurs de taxes de la classe moyenne, payés à la semaine et cotisants directement sur le talon de chèque. Je suggère que chaque contribuable s'enregistre sous une compagnie à numéro et camoufler ses gains.
15:03 sur 08/03/2012
Une erreur de 6 millions à la SAAQ (!) Heu! Si l'erreur résulte du fait de versements d'indemnités en trop à 500 personnes qui n'auront pas à les rembourser, est-ce que les 700 autres qui n'ont pas reçu de justes indemnités seront compensées? Si oui, l'erreur sera de plus de 6 millions! Des chiffres et des... Mouarf!
20:46 sur 27/03/2012
Je crois que le 6 millions compte les dossiers à rembourser. Ou ils ont menti. Ce serait pas étonnant.....................